ประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลากหลายประเภท โดยขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์ที่เกี่ยวกับการจัดหาสินค้า บริการ และ/หรือ การชำระเงิน จากแหล่งข้อมูลดังต่อไปนี้:

• เมื่อท่านสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของบริษัทฯ
• บทสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่างท่านกับบริษัทฯ หรือสำนักงานสาขา รวมถึงการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ ไปรษณีย์ อีเมล บันทึกข้อความ หรือวิธีการอื่นใด
• เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือใช้แอปพลิเคชันของบริษัทฯ ผ่านทางมือถือ (รวมถึงคุกกี้และซอฟต์แวร์ทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ)
• ข้อมูลที่ได้จากเอกสารประกันภัย หรือเอกสารอื่นๆ
• การตรวจสอบ และคำชี้แจงใดๆ ที่เกี่ยวกับการเงิน
• แบบสำรวจลูกค้า หรือเมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายกับทางบริษัทฯ
• เมื่อท่านทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลปรากฎแก่สาธารณะอย่างชัดแจ้ง ผ่านทางโซเชียลมีเดีย (Social Media)
• เมื่อบริษัทฯ ได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น นายจ้างของท่าน ลูกค้าของบริษัทฯ หน่วยงานข้อมูลเครดิต หรือเจ้าหน้าที่รัฐ
• เมื่อท่านซื้อสินค้า หรือบริการใดๆ ของบริษัทฯ ผ่านทางบุคคลที่สาม

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ประมวลผล:

2. บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

บริษัทฯ จะใช้ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ ฐานสัญญา, ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย, ฐานประโยชน์อันชอบธรรม และ/หรือ ฐานความยินยอม เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์และการบริการ: เพื่อให้บริการ จัดการความสัมพันธ์ วิเคราะห์ความสนใจ และอำนวยความสะดวกด้านประกันภัยและผลิตภัณฑ์การเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อจัดทำและจัดการชำระเงิน เรียกเก็บหนี้ และบริการด้านการลงทุน
• การพัฒนาธุรกิจ: เพื่อวางแผนปรับปรุงผลิตภัณฑ์ พัฒนาแนวทางใหม่ๆ และวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า
• ความปลอดภัยและการบริหารความเสี่ยง: เพื่อสืบสวนป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน บริหารความเสี่ยง และปฏิบัติตามกฎหมาย
• การตลาด: เพื่อพัฒนาและดำเนินกิจกรรมทางการตลาด ติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ (โดยได้รับความยินยอมหรือตามกฎหมายกำหนด)

3. บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลใดบ้าง

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลอื่นตามกฎหมายหรือตามความจำเป็น เช่น กลุ่มบริษัทฯ ผู้ให้บริการ ตัวแทน ผู้รับเหมาช่วง, ผู้จัดการทรัพย์สิน/พิทักษ์ทรัพย์, ผู้ค้ำประกัน, สถาบันการเงินอื่น, บริษัทข้อมูลเครดิต, ตัวแทนประกันภัย, หน่วยงานรัฐและผู้กำกับดูแล, หรือหน่วยงานป้องกันการทุจริต

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ: ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังต่างประเทศซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองไม่เท่ากับประเทศไทย โดยบริษัทฯ จะรับรองว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสมและชอบด้วยกฎหมาย

4. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นเวลา 10 ปี ภายหลังจากที่ท่านไม่ได้เป็นลูกค้าของบริษัทฯ แล้ว เพื่อประโยชน์ในการดำเนินข้อพิพาททางสัญญา เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือทางเทคนิครองรับ หากไม่มีความจำเป็นแล้วบริษัทฯ จะทำลาย ลบ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5. ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีหน้าที่ต้องทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และถูกต้องอยู่เสมอ โดยสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ที่ ส่วนประชาสัมพันธ์ โทรศัพท์หมายเลข 02-6268100 และ 02-8767200

6. สิทธิที่ท่านมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (พ.ร.บ.ฯ) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็น
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลหรือการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการขอระงับการประมวลผล: ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่อ่านได้ทั่วไป
• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7 - 9. ความปลอดภัย หน้าที่ของท่าน และการแก้ไขประกาศ

• ความปลอดภัย: บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและเทคโนโลยีอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการสูญหายหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หน้าที่ของท่าน: ท่านต้องตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องและส่งมอบข้อมูลที่จำเป็นตามสัญญา หากไม่ส่งมอบอาจส่งผลต่อการใช้สิทธิทางกฎหมาย
• การแก้ไขประกาศ: ประกาศนี้อาจมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง โดยสามารถดูวันที่ปรับปรุงล่าสุดได้ที่ท้ายประกาศ